营运质量岗位职责

储备营运高级经理(营运质量管理方向)顺丰速运有限公司,岗位职责

1、制定营运质量目标与规划,并跟踪在营运体系内的落实;

2、承接客户反馈或投诉问题以及调度输出的异常问题,明确营运责任环节,推动具体问题的解决和相关操作标准优化;

3、监控各环节过程质量及改善,负责QCC等方法在营运体系内推广应用,牵头优化地区内涉及收派、中转、仓储协同的流程;

4、负责支持营运变革项目在地区的落实与执行,对变革落实结果负责;

5、承接地区统一要求的工作分解,支持地区营运的会议、报告等日常事务性运作。

任职要求

1、本科及以上学历;

2、5年以上大型规范化公司质量体系管理经验;

3、熟悉掌握QMS理论知识、新老七种质量工具、基本流程优化方法;

3、具有较强的沟通表达能力、组织协调能力,工作积极主动。

4、具备较强的多任务处理、解决问题能力及学习能力。

5、主导或参与过大型公司质量体系搭建经验者优先。