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海外售后岗位职责
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海外售后客服万魔声学万魔声学科技有限公司,1MORE,万魔声学,万魔职责描述:
1、负责与客户售后窗口对接,承担RMA售后服务咨询与在线支持;
2、负责产品国内外销售渠道平台网评、论坛等收集及评论回复,争取好评;
3、熟悉FAQ,回复客户网点问题,在线解答客户一线客服问题;
4、负责监控&收集客户反馈的问题点,转内部QA等责任部门改善。
任职要求:
1、本科及以上学历,英语能作为工作语言;
2、有良好的客户服务意识;
4、具备良好的沟通能力,逻辑思维能力强。
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