文稿服务岗位职责

职责描述:

1、全面统筹计划和组织实施营运工作;

2、负责购物中心商业整体规划、定位、后期招商、营运管理;

3、分析商场营运状况,正确做出商场分析预测,协助招商完成调整;

4、制定营运工作计划、各项规章制度和工作流程;

5、保存客户投诉记录,调查及解决客户投诉;

6、负责制定商户的设计、装修、审批、进场流程和整体协调工作;

7、现场运营管理的各项协调及监管工作;

8、制定商场音乐环境、广播文稿及服务台员工培训;

9、做好销售数据统计工作,并根据销售数据及客流统计,提出招商调整的合理化建议;

10、完成客户租金、物业费及其保证金和水电费催缴工作;

11、租赁合同、相关资质等的管理。

任职要求:

1、本科以上学历,接受过商业经营管理培训等相关培训;

2、5年以上大型购物中心招商及营运管理工作经验,熟悉商业管理和商业营运模式,熟悉国家、商户管理等相应法律法规;

3、有较强心理承受能力、执行力、责任心;