资源运营主管岗位职责

人力资源主管/经理–HRSSC运营管理职责描述:

1、协助HRSSC负责人开展HRSSC相关制度、标准规范及流程建设,组织开展HRSSC流程制度优化工作,持续提升HRSSC运营状况;

2、梳理HRSSC有效的质量监控指标和服务提升指标,对HRSSC各业务、流程及系统进行有效监控和改善;

3、定期开展用户研究,发现目前用户服务的问题并提出有效解决方案;

4、根据HRSSC的业务发展要求,有计划地对HRSSC人员进行合理配置,统筹组织员工招聘、培训、使用、考核、激励、调整等;

5、主导运营中心团队建设,人才盘点以及团队赋能、组织文化和团队凝聚力建设;

任职要求:

1、本科及以上学历,人力资源//心理学/市场营销/企业管理专业优先;

2、五年以上人力资源、企业运营管理相关工作经验,有共享中心工作经验者优先;

3、熟悉国家相关劳动法律、法规,具备扎实的人力资源专业知识,了解企业运营,掌握企业管理基本知识;

4、具有较强的计划与组织能力、用户研究的产品能力、沟通协调能力、问题解决能力,具有创新意识、逻辑思维强。

职责描述:

1、协助HRSSC负责人开展HRSSC相关制度、标准规范及流程建设,组织开展HRSSC流程制度优化工作,持续提升HRSSC运营状况;

2、梳理HRSSC有效的质量监控指标和服务提升指标,对HRSSC各业务、流程及系统进行有效监控和改善;

3、定期开展用户研究,发现目前用户服务的问题并提出有效解决方案;

4、根据HRSSC的业务发展要求,有计划地对HRSSC人员进行合理配置,统筹组织员工招聘、培训、使用、考核、激励、调整等;

5、主导运营中心团队建设,人才盘点以及团队赋能、组织文化和团队凝聚力建设;

任职要求:

1、本科及以上学历,人力资源//心理学/市场营销/企业管理专业优先;

2、五年以上人力资源、企业运营管理相关工作经验,有共享中心工作经验者优先;

3、熟悉国家相关劳动法律、法规,具备扎实的人力资源专业知识,了解企业运营,掌握企业管理基本知识;

4、具有较强的计划与组织能力、用户研究的产品能力、沟通协调能力、问题解决能力,具有创新意识、逻辑思维强。