售后管理经理岗位职责

售后质量问题管理经理华晨雷诺金杯汽车有限公司华晨雷诺金杯汽车有限公司,华晨雷诺金杯主要职责:

1.PQM问题分析、分配、改进推进和效果验证

2.WarrantyPP100数据统计分析,指标分解分析和预测

3.售后重大问题的组织检测分析及处理,对问题进行改进管理

4.索赔费用数据分析、预测,年度指标的制定和监控

5.Pre-OLV、OLV活动组织开展

6.组织开展QRQCCustomer质量活动

7.开展网络监控活动

8.组织开展优化和召回工作

任职要求:

1.本科及以上学历

2.熟悉汽车构造、汽车技术等专业知识

3.掌握质量分析五大工具

4.具有较强的质量意识、沟通及协调能力

5.汽车售后质量问题解决技能

6.熟练的英语口语和书面沟通能力

7.熟练运用办公软件(如Office、SAP)

8.高级的逻辑和数据分析能力

9.高级的管理能力

10.7-10年汽车质量问题改进和售后质量问题处理相关工作经验

11.4-6年管理工作经验