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德语外贸客服岗位职责
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岗位职责:
1.为人诚实,勤快,悟性高,有创新思维
2.提供良好客户服务,熟悉德语,快速、准确回复客户的信息、解答客户咨询.
3.妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态
4.处理客户订单,整理出货资料,
5.分析竞争对手,找出差距,上传产品,优化产品
招聘要求:
1.有亚马逊或EBAY相关工作经验者优先;学过德语者优先,无需相关工作经验;
2.大专、本科学历,具备英语、德语听,说、读、写沟通能力。
3.有一定的办公软件操作基础,对Excel操作熟悉;
4.思想品德和职业道德优良,工作主动,做事勤快、细致而有耐心。
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