电动车售后岗位职责

岗位职责:

1.负责售后服务部门组织机构的建立及各岗位人员的分配及考核

2.制定本部门工作计划和有关规章制度,并负责实施

3.负责公司重大客户投诉,跟踪处理投诉结果

4.维系与客户之间的联系,有效地管理公司各地维修服务站点

5.负责与技术经理、各供应商沟通

6.制定本部门工作计划和有关规章制度,并负责实施

7.强化安全意识、服务意识、成本意识的观念,保证生产经营高效的有序进行

8.对配件服务的运营进行管理(配件计划、采购;维修质量;服务满意度;)

9.执行各级领导下发的各项工作安排

任职要求:

1.大专以上学历,多年电动车售后工作经验和两年以上的管理经验

2.具有丰富的管理经验、组织协调能力,良好的人际交往和沟通能力

3.具有非常良好的服务意识及市场洞察力

4.会熟练使用计算机进行管理

5.工作认真细致,分析能力、逻辑思维能力强。能很好的分析问题和解决问题,良好的团队合作意识、职业道德和职业操守,具备很强的责任感和事业心