-
电子商务售后客服岗位职责
-
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系
任职要求:
1、有电商客服经验,会网购,有处理客服各种事项的工作能力,有良好的沟通能力。
2、具有良好的口头表达能力;
3、熟练使用电脑软件,具备良好的沟通技术和耐心;
4、具备较强的学习能;
5、有团队精神。
-
相关范文
- 热门推荐
-
- 1 销售电话客服岗位职责
- 2 客服包住岗位职责
- 3 售后企划岗位职责
- 4 客服医师岗位职责
- 5 英文售后岗位职责
- 6 电子商务出纳岗位职责
- 7 外贸电子商务岗位职责
- 8 法语电子商务专员岗位职责
- 9 韩语客服专员岗位职责
- 10 海外客服经理岗位职责
- 分类推荐
- 猜你喜欢
-
- 1 果业营销客服岗位职责
- 2 产品售后质量岗位职责
- 3 营业厅客服岗位职责
- 4 清关客服岗位职责
- 5 安装及售后岗位职责
- 6 售后客户经理岗位职责
- 7 技术客服岗位职责
- 8 软件售后支持岗位职责
- 9 售后应用工程师岗位职责
- 10 医疗咨询客服岗位职责
