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市场客服主管岗位职责
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1.全日制大专及以上学历;
2.五年及以上市场策划、客户服务相关工作经验;
3.具备一定的IT技能(熟练操作办公软件、掌握基本的设计技能);
4.具有市场营销、市场策划、商务教育等基本知识;
5.服务行业相关培训经历、重大客户投诉处理培训经历;
6.良好的沟通能力、分析判断能力、组织能力、培训指导下属能力;
7.具有良好的客户服务理念和抽象思维能力,做事精细,执行力强;
8.较强的自我激励、自我展现的能力.
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