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婚恋客服岗位职责
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高端婚恋客服顾问(非销售)珍爱网深圳市珍爱网信息技术有限公司,zhenaiwang,珍爱网,珍爱网一、岗位职责:
1、负责会员资料的交接、建档,为VIP会员提供专业的婚恋咨询服务;
2、根据VIP会员的情感诉求,进行情感个案咨询;
3、为VIP会员制定情感辅导方案,并指导实施;
4、在服务期间根据VIP会员的需求,帮助其寻觅合适对象,牵线搭桥,促进沟通,促成恋爱;
5、定期维护回访,挖掘VIP会员需求,不断提高服务质量,提升客户感知。
二、任职要求:
1、本科及以上学历优先;
2、有心理咨询师证、婚姻家庭咨询师证者优先;
3、有两年及以上的咨询经验优先;
4、热爱情感咨询、服务类工作,共情能力强、善于倾听,遵循咨询师伦理守则;
5、能力优秀者,条件可适当放宽。
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