接听客服岗位职责

接听客服(售后)深圳市高飞易科技有限公司深圳市高飞易科技有限公司,高飞易岗位职责:

1、负责通过热线电话,在线客服等多种服务途径解答客户各类咨询,处理异常问题和客户投诉。

2、准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议,帮助用户解决问题,保证用户的满意度

岗位要求

1、中专及以上学历,有1年以上客服经验;

2、普通话标准,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;

3、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力;

4、熟悉客户投诉处理方法和技巧,对客服工作有一定认知;

5、学习能力强,善于团队合作,较好的抗压能力。

公司福利

1、拥有在行业内颇具竞争力的薪资及激励机制;

2、购买社保(五险);

3、公司在端午节、中秋节等重大节日为员工发放节日慰问品;

4、公司提供按国家标准的有薪假期;

5、公司每年组织员工进行旅游活动,不定时聚餐;

6、7.5h小时大小周工作制。

欢迎您加入我们的团队!

上班时间:9:00-18:00月休6天