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淘宝客服售前岗位职责
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淘宝售前客服上海多维度网络科技股份有限公司上海多维度网络科技股份有限公司,上海多维度,多维度,多维度岗位职责:
1.通过在线沟通方式做好售前接待,及时有效解决客户问题,最终促成交易。
2.在服务中发现店铺或商品页面存在的问题并积极反馈。
3.在服务中收集客户问题进行登记反馈,并积极提出改进意见或建议。
岗位要求:
1.熟练使用电脑,打字速度快,会简单的Excel表格制作。
2.大专以上学历,有客服经验者优先。
3.简单乐观积极,有良好的服务意识及沟通能力,有耐心及亲和力。
4.接受排班。
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