客服岗位职责

1.负责客户服务的日常管理工作,协调与公司各部门的沟通。

2.建立和维护客户档案。

3.提高客户满意度。

4.主要通过电话与客户进行沟通,同时要求能够代表公司形象与客户进行面对面的洽谈,包括现场收款等相关工作。

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