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商业物业客服岗位职责
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商业/物业客服助理广东东升实业集团有限公司广东东升实业集团有限公司,东升一、商户管理
1、处理商家及顾客的咨询、投诉、申请等相关事情,跟进回访;
2、商场日常巡查,了解各商户营业情况,定期收取商家信息,对数据进行分析;
3、根据商场管理规定对违规商铺进行发放整改通知;
4、商户出入证的办理,以及物品放行条的开具
二、物业管理
1、商铺和写字楼收楼、车场、二次装修等业务办理;
2、停车卡办理和续费;
3、工程维修单下单和销单。
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