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咨询回访员岗位职责
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1、核查客户资料的准确性和有效性;
2、提高客户满意度;
3、定期回访客户,提供专业服务;
4、及时发现工作中的问题,提出合理的意见及建议。
任职要求:
1、中专及以上学历;
2、具有较强的语言表达能力及沟通能力;
3、具有专业、热情、优质的服务标准;
4、普通话标准,嗓音柔和,有耐心;
5、熟练掌握电脑基本软件的操作;
6、具有客服工作经验者优先。
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