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教育咨询客服岗位职责
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岗位职责:
1.负责课程顾问团队的日常工作管理;
2.培训并提高课程顾问团队的工作能力及转化率;
3.及时纠正课程顾问工作中出现的问题,协助课程顾问解决转化过程中出现的难点;
4.重视人才的培养和选拔,提升团队凝聚力,协助领导进行课程顾问工作的考核和评估。
岗位要求:
1.热爱互联网教育行业;
2.具备一定的抗压能力、乐于接受工作挑战;
3.课程顾问/咨询师/客服等相关工作经验优先,表达和沟通能力强;
4.执行力强,服从公司安排并和公司价值观一致;
5.熟练运用各种办公软件。
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