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售后客服助理岗位职责
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客服专员/客服助理/售后客服挚享科技(上海)有限公司挚享科技(上海)有限公司,挚享科技,挚享职位描述:领导超级nice,无任何销售性质,基本不加班,8小时制,做五休二(当然可能会排班周末工作)
工作职责:
1,接听客户热线,接受咨询、了解需求、解答询问,提供基本的咨询服务;
2,跟踪、处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;
3,处理突发事件及领导分配的其它客户服务工作;
任职要求:
1,1年以上相关工作经验,客服经验优先;
2,口齿清晰,声音甜美,普通话标准,有良好的服务意识;
3,应变能力强,勤奋敬业,一定的抗压能力;
4,工作主动,具有良好的团队协作精神;
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