客服主管客服经理岗位职责

客服经理/主管岗位职责:

1、统筹负责所管辖项目,在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护、关怀工作;

2、协调公司各职能部门、物业公司等,组织集中交付工作的筹备及办理,处理所管辖项目的客户咨询投诉;

3、客户关系管理,客户满意度提升,客户群体研究等。

任职要求:

1、本科及以上学历,专业不限;

2、3年以上房地产客户服务或销售相关从业经验;

3、具有良好的人际理解和关系建立维护能力、善于沟通谈判,具有较好的管理能力和较强的协调能力,可以独立处理客服投诉事务;

4、普通话标准流利,形象气质佳。岗位职责:

1、统筹负责所管辖项目,在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护、关怀工作;

2、协调公司各职能部门、物业公司等,组织集中交付工作的筹备及办理,处理所管辖项目的客户咨询投诉;

3、客户关系管理,客户满意度提升,客户群体研究等。

任职要求:

1、本科及以上学历,专业不限;

2、3年以上房地产客户服务或销售相关从业经验;

3、具有良好的人际理解和关系建立维护能力、善于沟通谈判,具有较好的管理能力和较强的协调能力,可以独立处理客服投诉事务;

4、普通话标准流利,形象气质佳。岗位职责:

1、统筹负责所管辖项目,在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护、关怀工作;

2、协调公司各职能部门、物业公司等,组织集中交付工作的筹备及办理,处理所管辖项目的客户咨询投诉;

3、客户关系管理,客户满意度提升,客户群体研究等。

任职要求:

1、本科及以上学历,专业不限;

2、3年以上房地产客户服务或销售相关从业经验;

3、具有良好的人际理解和关系建立维护能力、善于沟通谈判,具有较好的管理能力和较强的协调能力,可以独立处理客服投诉事务;

4、普通话标准流利,形象气质佳。