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高端汽车客服岗位职责
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1、定期进行客服回访,售后跟踪,客户邀约等工作
2、负责并带领团队完成月度、季度、年度目标的分解及达成工作
3、负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作
4、负责定期或不定期对服务工作进行监督检查;发现问题及时纠正
5、妥善解决各类突发事件
任职要求:
1、1-3年4S点工作经验
2、熟悉各项业务操作流程,具备售后管理能力
3、较强的服务意识和责任心,附有耐心和热情
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