汽车客服经理岗位职责

汽车事业部客服经理河南乐善网络科技有限公司河南乐善网络科技有限公司,河南乐善职责描述:

1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,解答客户提问并解决问题;

3、通过维护客户关系,配合市场部达成业绩指标;

4、进行客服部的整体培训及管理等工作。

任职要求

1、大专及以上学历;3年以上客服及销售管理工作经验;

2、普通话标准,有亲和力、沟通能力强、能吃苦耐劳;

3、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;

4、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

5、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

6、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

7、熟练运用office及良好的文档写作能力;

8、具有弹个车、妙优车等知名平台工作经验优先;

9、熟知车辆基础知识、日常使用、保养常识等汽车方面相关的知识。

加入公司,你将得到:

1、可提供住宿,另富有竞争力的薪资结构,五险+节日福利+年终分红+团队旅游。

2、舒适的办公环境,融洽愉快,彰显个性的企业氛围

3、明确的职业规划和顺畅的晋升通道。

(本岗位为退伍军人网所属)