高级客服顾问岗位职责

高级客服顾问/管培生北京尚德在线教育科技有限公司北京尚德在线教育科技有限公司,北京尚佳崇业,尚德在线教育,尚德教育,尚德机构,尚德【岗位职责】

1、负责指导学员了解课程,回答学员在线提出的问题,促成学员购买;

2、了解学员需求,推荐适合课程,有效管理自己的学员,进行定期回访,促成订单;

3、负责完成部门下达的工作任务,在上级的帮助下不断总结和提升自己。

【任职资格】

1、大专及以上学历,接收应届生;具有优良的职业精神和服务态度;

2、分析客户需求,了解客户关注点,换位思考,制定合理学习计划及改进学习方案,有针对性销售;具有较强的沟通能力和表达能力。

3、具有良好的销售意识、数据意识、和较强的谈判能力;

4、积极热情、爱岗敬业、学习能力强,良好的抗压能力和团队合作意识.

5、有无经验均可,公司有专业的培训,但是要热爱销售工作。

【晋升发展】

1、管理路线:管培生--销售主管--销售经理--销售总监;

2、培训路线:管培生--培训师--培训主管--培训经理;

3、项目路线:管培生--项目助理--项目主管--项目经理;

4、教学管理路线:教学助理--教学主管--教学经理

【带薪培训】

1、新人训练:包含企业文化、销售理论、营销学、客户心里分析、产品项目知识、销售技巧、销售流程、攻单技巧、电话实操等新人成长步步高

2、晋升培训:不定期团队管理培训

3、每周有经理和公司高管管理经验分享会