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会展客服岗位职责
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会展公司客服经理江苏美基文化发展有限公司江苏美基文化发展有限公司,美基职责描述:
1、全面负责客户的维护工作,向客户传递公司服务理念并促成客户认可公司及其服务;
2、基于公司研究和服务平台支持,为客户提供持续的专业服务,提升客户满意度和忠诚度;
3、跟进项目进度,及时反馈项目效果,针对问题做出及时反映并提供解决方案,以达到项目KPI;
4、客户信息及项目资料的收集、管理、存档等。
任职要求:
1、专业不限,广告新闻、市场营销等相关专业本科以上学历优先;
2、具备良好的沟通协调能力、敏锐快捷的市场反应能力,拥有良好的个人职业形象、为人正直诚信,有一定的客户服务能力和产品营销能力,能承受工作压力;
3、良好的敬业精神和职业道德操守,有较强的感召力和凝聚力。
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