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通信客服专员岗位职责
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客服专员(通信事业部)银盛科技服务集团有限公司银盛支付服务股份有限公司,深圳银盛金融集团有限公司,银盛,银盛支付,银盛职责描述:
1、根据呼叫中心主管的安排,执行呼叫中心电话接听工作;
2、根据呼叫中心主管的安排,执行线上服务受理、邮箱回复等客服工作;
3、做好客服记录,以利于主管分析绩效;
4、及时进行客户信息登记及更新;
5、对部门工作提出有价值的建议与意见;
6、遵守公司及部门的规章制度;
7、完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、普通话标准、流利、音质清晰;
3、良好的服务意识,热爱客服工作;
4、具备计算机基本应用能力(中文录入速度需达到60字/分);
5、身体健康,能适应轮班工作(8:00-16:00,14:00-22:00)。
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