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指定货客服岗位职责
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指定货客服美设上海美设国际货运有限公司,美设,美设国际,美设岗位职责:
1、受理代理海运费询价及客户当地费用询价;
2、根据代理指示进行装运确认;
3、全程跟踪货物安排出运情况,如碰到问题及时向代理汇报寻求确认,同时通知客户一起协调解决问题;
4、处理相关费用并在确认货物顺利装船出运后,及时将相关资料发给代理;5、货物到港后如果有任何问题,与代理进行沟通,直到客人顺利提货;
6、关注指定货量并及时反馈货量变化
7、完成上级交办的其他工作任务
任职要求:
1、大专及以上学历,货代相关专业优先
2、英语CET4优先,能进行简单的英文口语沟通
3、有1-2年指定货客服工作经验,具有很强的与代理及客户的沟通能力和协调能力,能独立和代理进行书信、电话沟通
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