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楼栋管家岗位职责
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首席管家(新都)富力物业服务集团富力物业服务集团岗位职责:
1.协助项目经理,指导楼栋管家开展客服服务工作;
2.建立客户服务日报制度,每日收集各项目服务情况;
3.每周对各项目客户服务情况进行抽查,并形成抽查报告,对发现的问题跟进改进情况;
4.定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
任职要求:
1.物业管理相关专业大专以上学历;
2.3-5年物业管理工作经验,至少两年以上首席楼栋管家岗位从业经验;
3.较强的客户服务专业技能及团队管理的能力;
4.具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神,责任心强。
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