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前台兼客服岗位职责
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客服管理兼行政前台香港交易所前海联合交易中心深圳前海联合交易中心有限公司,香港交易所前海联合交易中心,前海岗位职责:
1、负责接听客户服务专线,统一受理客户咨询的问题。初步记录相关内容,如时间、客户相关信息、问题内容等;
2、根据客户来电内容,判断问题所属类型,并及时移交相关责任部门处理;
3、协助行政事务工作,如前台接待、机票酒店预订,会议安排与协助等;
4、领导安排的其他工作任务。
职位要求:
1、本科及以上学历,英语基础好,能进行简单口语交流。
2、能熟练运用OFFICE办公软件,有客服工作经验优先;
3、有良好思考和解决问题的能力、沟通和团队合作的能力,为人正直诚实,有敬业精神、工作激情
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