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会所管家岗位职责
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工作内容:
1、负责会所的日常运营和维护;
2、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;
3、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;
4、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;
5、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理会所突发事件;
职位要求:
1.大专以上学历,有酒店前厅工作经验,;
2.具备良好的宾客服务意识和服务态度,熟悉商务礼仪和酒店服务标准;
3.35周岁以下,为人诚信正直,性格阳光开朗;
4.有基本英语听说能力者优先;
5.爱岗敬业,有出色的沟通能力和团队合作精神;
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