-
手机售后客服岗位职责
-
岗位职责:
1、接听客户咨询热线,为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务;
2、与售后服务网点及客户进行沟通协作,改进服务质量,提高客户满意度;
3、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;
4、与团队其他成员和谐相处,共同完成工作任务;
任职要求:
1、中专及以上学历;
2、声音甜美,有良好的沟通技巧;
3、工作积极主动,有高度责任心,服务意识佳;
4、较强的沟通能力,倾听能力,应变能力;
5、有一定的英语基础,熟悉计算机基本操作,熟练使用办公软件
6、有工作经验者优先。
-
相关范文
- 热门推荐
-
- 1 市场电话客服岗位职责
- 2 交易客服专员岗位职责
- 3 客服内勤岗位职责
- 4 IOS手机客户端岗位职责
- 5 监控中心客服岗位职责
- 6 手机硬件工程师(PDA、SMARTPHONE)岗位职责
- 7 手机采购经理岗位职责
- 8 手机网游岗位职责
- 9 游戏客服岗位职责
- 10 uc浏览器客服岗位职责
- 分类推荐
- 猜你喜欢
-
- 1 医院客服岗位职责
- 2 4s店售后总监岗位职责
- 3 客服统筹岗位职责
- 4 国网客服岗位职责
- 5 售后行政专员岗位职责
- 6 客服专员助理非技术岗位职责
- 7 前台客服接待岗位职责
- 8 中国移动客服专员岗位职责
- 9 客服数据岗位职责
- 10 售后管理专员岗位职责
