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客服操作岗位职责
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海运操作客服深圳万世信息网络有限公司深圳万世信息网络有限公司,万世信息,万世岗位描述:
1、负责执行货代,船公司行业进出口海运操作一条龙流程;
2、联系客户以及国外代理,与客户保持良好的沟通与交流;
3、保持船公司、同行等相关合作伙伴良好的关系;
4、处理各类突发事件并及时向上级汇报。
任职要求:
1、专科及以上学历,英语、国际经济与贸易、物流相关专业优先;
2、熟悉货代操作流程、货运代理业务及相关专业知识;
3、熟悉柜货、散货、拼箱的海运操作流程。擅于与海外代理、客户、船公司等沟通,能独立完成海运操作一条龙工作;
4、熟悉office等办公软件;
5、工作认真负责,思维敏捷,有良好的客户服务意识以及沟通能力,强烈的团队合作观念。
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