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OP客服岗位职责
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岗位职责:1:负责国内出境散客及团队操作2:新客户开发,老客户维护3、处理客户对旅游线路等信息的柜台咨询、在线咨询;4、为客户提供咨询解答、线路推荐、线路预订、客户建议接纳等服务;5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;6、完成上级交给的其它事务性工作;岗位要求:1、形象良好,有服务意识,善于沟通2、有一年以上旅行社计调工作经验,熟悉旅游线路的3、熟练操作办公软件和办公自动化设备。4、热爱旅游事业,有责任心,能承受较大的工作压力,吃苦耐劳;
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