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交易客服岗位职责
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交易客服岗中州期货中州期货有限公司,中州期货,中州岗位职责:
1.负责客户电话接报单工作;
2.负责处理客户投诉和纠纷;
3.负责客户咨询、回访工作;
4.负责相关档案整理、归档工作;
5.完成部门经理交办的其他任务。
任职要求:
1.全日制大学本科学历;
2.有证券、期货相关工作经验,无经验学相关专业可培养;
3.熟悉金融基础知识;熟悉期货市场;了解期货行业政策法规;了解公司基本业务;
4.熟练使用各种办公室软件,了解各类交易软件使用,具备基本的网络知识,具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力;
5.有期货从业资格证优先录用。
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