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中文客服岗位职责
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中文客服上海莉莉丝科技股份有限公司上海莉莉丝科技股份有限公司,莉莉丝游戏,莉莉丝岗位职责:
1)进行游戏相关渠道的客户服务工作,解答玩家各类疑问
2)处理客户反馈的相关问题,及时进行查询及反馈,确保客户满意度
3)其它部门协助及上级交待的工作事务
任职资格:
1)大专及以上学历
2)强烈的责任感,能够迅速回复和处理客户提出的疑问和反应的相关问题
3)有一年以上客服工作经验,了解游戏相关工作流程及规则
4)工作细致认真,思维敏捷,良好的沟通协调能力
5)熟悉使用相关常用办公软件及系统,
6)有良好的学习能力,快速掌握岗位相关信息及知识,并提出建议
7)适应三班倒,可以接受晚班工作
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