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求助热线受理部岗位职责
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1.接听求助热线电话，对市民求助中信息与咨询、政务公开与办事指南类的服务及时给予解答。
2.对不能当场解答的问题，做好记录，及时移交给综合执行部。
3.对巳结案的个案进行回访。
4.做好所有求助热线电话的记录和统计工作。
5.做好社区服务网信息库的信息录入工作。
6.做好晚间值班台的有关工作。
7.完成领导交办的其他工作。
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