调度客服岗位职责

客服数据支持调度人员任职条件:

1.曾任职保险公司、4S店、或汽车配件相关产业,具备EPC操作与汽车相关知识;

2.对内对外具有较强协调沟通能力,良好的心理素质和团队合作精神;

主要职责:

1.支持前端客服人员进行汽车数据校验;

2.能针对用户提报问题有效的进行资源调度安排与跟进,支持前线与后端的协作;

3.编写,跟踪,管理待解决的数据问题;

4.针对不同的产品及用户场景,不定期针对产品进行上线前的测试工作;

5.完成相关部门的其他数据支持工作;对汽车零部件有一定的了解任职条件:

1.曾任职保险公司、4S店、或汽车配件相关产业,具备EPC操作与汽车相关知识;

2.对内对外具有较强协调沟通能力,良好的心理素质和团队合作精神;

主要职责:

1.支持前端客服人员进行汽车数据校验;

2.能针对用户提报问题有效的进行资源调度安排与跟进,支持前线与后端的协作;

3.编写,跟踪,管理待解决的数据问题;

4.针对不同的产品及用户场景,不定期针对产品进行上线前的测试工作;

5.完成相关部门的其他数据支持工作;