机票预订客服岗位职责

机票预订客服经理上海天程商务国际旅行社有限公司上海天程商务国际旅行社有限公司,上海天程机票预订客服经理

机票预订旅行顾问

岗位职责:

1、为客户提供机票预订和售后服务,并予以妥善解决客户问题;

2、口齿清晰,普通话标准;

3、中文打字速度快,能熟练操作办公软件;

4、具有良好的语言表达能力,善于与人沟通;

5、懂黑屏订票工作经验1年以上;会使用eplus或eterm者优先。

6、熟悉国内运价,了解机票相关业务知识。

7、具有团队合作精神并有良好的沟通能力。

8、接受线上、线下客户的国内国际机票预订需求,并予以妥善解决。

任职资格要求:

1.有基本的互联网知识,熟练使用办公软件,会使用ETERM或EPLUS;

2.有较强的独立解决问题能力和团队协作能力;

3.普通话标准,谈吐礼貌,有良好的表达能力和沟通能力,细致,耐心;

4.具有良好的团队协作精神,服从工作调动等安排;