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面审客服岗位职责
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工作职责:
全方位优化服务质量,包括资料的初步审核、录入、扫描和归档,安排客户的洽谈,签约和处理客户的投诉;
1.放款后相关客户的资料保存及归档处理;
2.首期客户的还款提醒及逾期客户的催收工作;
3.营业部日常运营工作,维护门店环境等;
4.及时回馈客户意见,把握市场动向,与公司内部各部门密切沟通。
任职要求:
1.全日制本科以上学历,金融专业优先;工作经验要求;
2.具有同行业经验优先;
3.具有细心、责任心及进取心,具备良好的协调能力;
4.责任心强、认真细致,有良好的客户服务意识及学习能力。
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