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京东客服售前岗位职责
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京东售前客服羽扇智北京羽扇智信息科技有限公司,羽扇智,问问商城,羽扇智
工作职责:
1.京东平台的在线接待,并促成下单;
2.在线解答客户的产品使用问题;
3.整理客户需求,反馈给部门领导;
4.完成登记及补发等的机动性工作.
岗位要求:
1.打字速度快,服务意识强;
2.工作态度积极认真,抗压能力强,能适应倒班的工作节奏;
3.有电商客服经验,熟悉掌握京东规则者优先考虑.
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