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在线咨询客服岗位职责
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网络咨询/在线客服知了英才(北京)管理咨询有限公司知了英才(北京)管理咨询有限公司,知了英才,知了英才工作职责:
1.统计分析客户信息,为市场决策提供依据;
2.解答网络咨询者疑虑,获取咨询者信息;
3.准确收集、统计、整理数据;
4.协调开班前的相关工作。
任职资格:
1.1年以上相关在线咨询或者销售经验。
2.有相关的计算机基础,了解行业发展趋势;
3.能熟练使用office办公软件;
4.普通话标准,有亲和力;
5.基本的文案写作功底;
6.办事耐心、细致,良好的团队意识和协调能力,善于数据分析和归纳总结。
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